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Tracciamento della spedizione
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– Ai sensi dell’art.63 del Codice del Consumo qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere da te immediatamente contestato mediante l’opposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna; che una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, ti sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Informativa sui rimborsi
La richiesta di rimborso di un’opera deve essere comunicato all’indirizzo email:
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Il tuo articolo deve arrivare a Sandy Aime via Antonio Cecchi 6 20146 Milano entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
L’opera sarà rispedita a proprie spese.
L’articolo deve essere nuovo, non deve essere mai stato indossato o utlizzato e va restituito con l’imballaggio originale.
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed accettato il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento selezionato in fase di ordinazione, esclusi i costi di spedizione e le fee del metodo di pagamento selezionato.
Ci riserviamo fino 15 giorni lavorativi per esaminare il reso ed in caso di esito positivo effettuare il rimborso, una volta rimborsato il gateway selezionato per il pagamento avrà bisogno di un massimo di ulteriori 7 giorni per riaccreditare l’importo sulla carta di debito o credito utilizzata dall’acquirente, in caso di bonifico bancario seguirà i normali tempi bancari.
Le opere rese vengono esaminate e in caso di esito negativo del controllo del reso (usato, usurato, danneggiato ecc..) il pacco verrà rispedito a spese del cliente presso il proprio indirizzo.
Opere personalizzate
Data la natura delle opere personalizzate non possiamo accettare assolutamente il loro reso.
Secondo la Direttiva 2011/83/UE (art. 59 del codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla “fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati”.
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